Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı
Adı / Ünvanı: Murtezaoglu Deri Ve Tekstil Urunleri San Tic Ltd Sti
Adresi: Kartaltepe, Teyyareci Nurettin Sk. no:1/1, 34145 Bakırköy/İstanbul
Telefon: 05417868379
E-mail: info@mufulu.com
İnternet Sitesi: https://mufulu.com
1.2. Alıcı
Adı – Soyadı / TC No: {{Siparis.billing.first_name}} {{Siparis.billing.last_name}}
Adresi: {{Siparis.billing.address_1}} {{Siparis.billing.address_2}} {{Siparis.billing.city}}
Telefon: {{Siparis.billing.phone}}
E-mail: {{Siparis.billing.email}}
Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://mufulu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat koşulları ve masrafları; cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı; şikayet ve itirazlarını iletebileceği resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
https://mufulu.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu bilgilerin doğru olmaması veya eksik olması sebebiyle doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu bilgilerin gerçekle örtüşmediğini tespit ederse siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişte sorun tespit etmesi halinde ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta veya posta adresinden ALICI’ya ulaşmaya çalışır. ALICI’ya ulaşılamaması halinde sipariş, tarafların zarar görmemesi amacıyla iptal edilebilir.
Alınan Ürün / Ürünler:
{% for SiparisSatiri in Siparis.line_items %}
{{SiparisSatiri.quantity}} adet x {{SiparisSatiri.name}}
{% endfor %}
Toplam Satış Bedeli: {{Siparis.total}} – {{Siparis.currency}}
Ödeme Şekli: {{Siparis.payment_method_title}}
Teslim Edilecek Kişi: {{Siparis.shipping.first_name}} {{Siparis.shipping.last_name}}
Telefon Numarası: {{Siparis.shipping.phone}}
Teslim Edilecek Adres: {{Siparis.shipping.address_1}} {{Siparis.shipping.address_2}} {{Siparis.shipping.city}}
Fatura Edilecek Kişi / Kurum: {{Siparis.company}}
Fatura Adresi: {{Siparis.billing.address_1}} {{Siparis.billing.address_2}} {{Siparis.billing.city}}
Kargo Ücreti: {{Siparis.shipping_total}} – {{Siparis.currency}}
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler
Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan {{SabitTanimlar.ImzaTarihi}} tarihidir.
Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile üstlendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini veya zamanında yerine getirmesini imkansızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza, ulaşım ve kargo süreçlerinde olağan dışı aksama gibi durumlar mücbir sebep kapsamındadır.
Mücbir sebep durumunda, mücbir sebebe maruz kalan taraf diğer tarafa durumu derhal bildirir. Mücbir sebebin devamı süresince taraflar edimlerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunun 30 gün süreyle devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri, mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 yaşından küçük kişiler https://mufulu.com üzerinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alır. ALICI’nın yaşını yanlış beyan etmesinden dolayı SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
5.3. Sistem hatalarından, teknik aksaklıklardan veya internet sitesine hukuka aykırı müdahalelerden kaynaklanan fiyat, açıklama veya tanıtım hatalarından SATICI sorumlu tutulamaz. Bu tür hatalar nedeniyle ALICI, SATICI’dan hak iddiasında bulunamaz.
5.4. https://mufulu.com üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, ödemenin SATICI hesabına ulaştığı veya ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı andır.
5.5. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin belirtilen süre içerisinde yapılmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. ALICI, işbu sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödeme yapacağını kabul eder.
6.3. ALICI, https://mufulu.com internet sitesinden SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat koşulları ve masrafları; cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı; şikayet ve itirazlarını iletebileceği resmi makamlar konusunda bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarını, ürün kullanım talimatlarını, teslimat ve iade koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.5. ALICI, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, ürünü kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda iade etmeyi kabul eder.
Madde 7- Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Sipariş:
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil toplam tutarı ALICI tarafından onaylandıktan sonra ödeme işlemi başlatılır. Siparişin işleme alınması için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.
Siparişin oluşturulmasının ardından ALICI’ya sipariş onay bilgisi e-posta veya kısa mesaj yoluyla gönderilebilir. Sipariş onayı yapılmadan sevkiyat süreci başlatılmayabilir.
Süreçte herhangi bir aksama olması veya ödeme ile ilgili problem yaşanması halinde ALICI’ya sözleşmede belirttiği telefon veya e-posta üzerinden bilgi verilir. Gerekirse ALICI’dan bankası veya ödeme kuruluşu ile görüşmesi istenebilir.
İstisnai olarak, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması veya stok problemi yaşanması halinde ALICI açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir. ALICI’nın onayı doğrultusunda eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu ürünün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde SATICI bu durumu ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun süre içerisinde ALICI’ya iade eder.
Ödeme:
https://mufulu.com üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile alışveriş yapılabilir.
Havale/EFT ile ödeme yapılması halinde, gönderen bilgilerinin fatura bilgileri ile uyumlu olması ve açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir.
ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ederse, faiz oranları, taksitlendirme koşulları ve temerrüt faizi gibi konulardaki uygulamaların ilgili banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında geçerli olduğunu kabul eder.
Madde 8- Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü
Sevkiyat:
Sipariş onayının alınması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte ürün veya ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.
Teslimat:
Ürün veya ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Olağan dışı durumlarda, ALICI’ya bilgi verilmek koşuluyla teslimat sürecinde makul gecikmeler yaşanabilir.
Kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelerde teslimat, kargo şubesinden teslim alma veya telefon ihbarlı teslimat şeklinde yapılabilir.
Kargo şirketinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık veya eksiklikten, ALICI’nın teslimat adresinde bulunmamasından veya teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya adreste bulunmamasından doğabilecek ek kargo bedellerinden ALICI sorumludur.
Teslimat problemi yaşanması halinde ALICI, info@mufulu.com e-posta adresi veya 05417868379 telefon numarası üzerinden SATICI ile iletişime geçmelidir.
Hasarlı Paket:
ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmelidir. Zarar görmüş veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Paket teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Hasarlı ürün veya paket durumunda ALICI, tutanak ile birlikte en kısa sürede SATICI’ya bilgi vermelidir.
Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkı
9.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
9.2. Cayma hakkı süresi, tek sipariş konusu olan ürünlerde ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde ise son ürünün veya son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.
9.3. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
9.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma bildirimi için kullanılacak iletişim bilgileri:
Satıcı: Murtezaoglu Deri Ve Tekstil Urunleri San Tic Ltd Sti
Adres: Kartaltepe, Teyyareci Nurettin Sk. no:1/1, 34145 Bakırköy/İstanbul
Telefon: 05417868379
E-mail: info@mufulu.com
Web Sitesi: https://mufulu.com
9.5. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
9.6. Bedel iadesi, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade sürecinin ALICI’nın hesabına yansıması ilgili bankanın uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.
9.7. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
9.8. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, hasar görmemiş, hijyen ve yeniden satış koşullarına uygun durumda olması gerekmektedir. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, faturası, etiketi ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
9.9. Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması, hasar görmesi, değer kaybına uğraması veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde ALICI, üründeki değer kaybından sorumlu olabilir.
9.10. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
9.11. Hijyen niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Madde 10- Garanti ve Ürün Sorumluluğu
Kullanım talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünlerde, üretim hatası bulunması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
SATICI’nın garanti ve ayıplı maldan doğan sorumluluğu, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Ticari nitelikteki alışverişlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
Madde 11- Gizlilik ve Kişisel Veriler
ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ve ödeme işlemleri sırasında bildirilen bilgiler, SATICI tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmaz. SATICI, bu bilgileri yalnızca siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.
SATICI, idari veya yasal zorunlulukların bulunması halinde ilgili resmi makamların talebi doğrultusunda gerekli bilgileri paylaşabilir.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Kredi kartı bilgileri yalnızca tahsilat işlemi sırasında ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli şekilde iletilir.
ALICI’ya ait e-posta adresi, telefon ve adres bilgileri sipariş, teslimat, iade ve müşteri bilgilendirme süreçleri için kullanılır. Kampanya, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmeleri, ALICI’nın onayı olması halinde gönderilebilir.
Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Merciler
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme Tarihi: {{SabitTanimlar.ImzaTarihi}}